ご注文の流れとお支払いについて
IVY CORE BLENDへのご依頼が正式なご注文として成立するまでの流れ、料金の考え方、お支払い方法、キャンセル・返金の考え方についてご案内します。
お問い合わせから成果物提供までの流れ
ご依頼内容によって多少前後しますが、一般的には以下の流れで進行します。
初回お問い合わせ
建物の概要や緑化を検討している範囲、目的をお伺いします。
建物要件の確認
図面・写真・外装材・アクセス条件などの資料をもとに建物の状況を確認します。
システム・植物選定
建物条件に適した緑化システムと植物カテゴリーを比較検討します。
技術調整
構造、灌水、排水、維持管理に関する技術的事項を整理し、必要に応じて第三者専門家との連携を検討します。
業務範囲の確定
ご提供する成果物とコンサルティング業務の範囲を確定します。
見積書の提示
業務範囲、成果物、費用、税、お支払い条件を記載した見積書を提示します。
お客様の承認
見積書の内容にご承認いただいた時点で、正式なご注文が成立します。
注文確定
承認内容に基づき、業務着手の準備を行います。
請求書発行
見積書記載の条件に基づき請求書を発行します。
お支払い
請求書記載の期日までにお支払いいただきます。
成果物・コーディネーションの提供
合意済みの成果物納品、または技術コーディネーション支援を実施します。
料金の考え方・お支払い方法
料金の考え方
料金は、ファサードの規模、緑化システムの複雑さ、植物要件、必要となる技術調整の範囲、作成するドキュメンテーションの量などに応じて、案件ごとに個別に算定します。固定価格表やキャンペーン割引のご提示は行っておらず、見積書にて都度ご提案いたします。
お支払い方法
お支払いは銀行振込を基本としています。振込先口座等の詳細は、見積書ご承認後に発行する請求書にてご案内いたします。
施工との区別
当社がご提供するのはコンサルティング・計画支援業務であり、物理的な施工、灌水設備の工事、構造エンジニアリングそのものは行いません。これらが必要な場合は、必要に応じて有資格の第三者（構造設計者、灌水設備施工業者、植栽施工業者など）と連携して対応します。
キャンセル・返金の考え方
業務着手前のキャンセルは、原則として費用が発生いたしません。業務着手後のキャンセルについては、既に実施済みの業務内容に応じて精算を行います。具体的な条件は案件ごとの見積書・契約内容に基づきます。
プロジェクトの変更
業務範囲の追加・変更により費用が発生する場合は、着手前に内容と費用について事前にご案内し、お客様のご承認をいただいたうえで対応いたします。
カスタマーサポート
ご注文・お支払いに関するご質問は、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。
Ivy Core Blend株式会社
〒730-0031 広島県広島市中区紙屋町1丁目4-18
TEL: +81 82-376-2157 ／ Email: contact@ivy-coreblend.com